AI導入– tag –

中小企業のAI導入は、ツールを選ぶところから始めると、たいてい止まります。 最初に決めるべきなのは「どのAIを使うか」ではなく「どの仕事を任せるか」です。 そして最初の1個としていちばん無難なのは、会社の玄関にあたる仕事──問い合わせ対応です。理...

この記事の結論 自社サイトにAIチャットボットを設置するとき、機能と同じくらい先に決めておきたいのが、 「このAIは、何に答えないのか」 です。 応答範囲を決めずに生成AIのAPIをつなぐと、自社と無関係な質問にも普通に答えます。 今回、SolunaProject...

この記事の結論 AI導入を考えるとき、私は「何をAIに任せるか」と同じくらい、 「何を任せないか」を先に決めることが重要だと考えています。 最低限、先に決めたいのは次の4つです。 AIに任せない業務 人間へ引き継ぐ条件 AIに言わせないこと AIに扱わせ...

この記事の結論 中小企業のAI導入が止まる最大の理由は、費用でも性能でもなく「自社のどの業務に使うのかが分からない」ことです。全国調査では35.6%が最多の課題として挙げています。 しかもこの課題は、AIを使っていない企業ほど強く出ます。積極活用層...